Herbata misyjna - Pozdrowienia z Antiochii

Całkowity zysk ze sprzedaży herbat jest przeznaczony na wsparcie Misji Kapucyńskich, a tym samym naszych braci, którzy posługują na tych misjach.

WYSYŁKA TOWARU

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej.
cennik:
POCZTA POLSKA:
Gabaryt A paczka maksimum do wymiarów 60cm x 50cm x 30cm
waga do 1 kg - 14 zł
waga do 2 kg - 16 zł
waga do 5 kg - 19 zł
waga do 10 kg - 25 zł
(usługa zwolniona  z podatku vat)

Gabaryt B gdzie suma wymiarów (długość, szerokość ,wysokość) nieprzekraczająca 300 cm przy czym najdłuższy wymiar nie przekracza 150 cm
waga do 1 kg - 16 zł
waga do 2 kg - 18 zł
waga do 5 kg - 21 zł
waga do 10 kg - 27 zł
(usługa zwolniona  z podatku vat)

INPOST:
GABARYT A - 14,69 ZŁ - Maksymalne wymiary: 80 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 1 mm, maksymalna waga: 25 kg
GABARYT B - 15,69 ZŁ - Maksymalne wymiary: 190 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 81 mm, maksymalna waga: 25 kg
GABARYT C - 17,39 - Maksymalne wymiary: 410 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 191 mm, maksymalna waga: 25 kg
2. Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie towaru leżące po stronie podmiotów wymienionych w pkt.1.
3. Klient otrzymuje e-maile zatytułowane:
a) „Paragon zamówienia”(inaczej – zamówienie w realizacji), informujący o otrzymaniu zapłaty za zamówienie oraz wysyłce produktów
b) „Sklep – Informacje o statusie przesyłki – Towary wysłane” lub
„Sklep – Informacje o statusie przesyłki – odbiór na furcie klasztornej” zatytułowanego informujący o wysyłce produktów lub możliwości ich osobistego odbioru.
4. Zamówione produkty zostaną wysłane do Klienta w ciągu 3 dni od momentu wpłynięcia zapłaty za pośrednictwem platformy Blue Media.
5. W przypadku braku produktu w magazynie Klient otrzyma maila z informacją o opóźnieniu w realizacji zamówienia.
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, gdy budzi ono uzasadnione wątpliwości, co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
7. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy i sposób dostawy.
8. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa za pomocą formularza na stronie sklepu, e-maila i jej przyjęcie przez sklep internetowy ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w pozycję Zakup.

Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności, przed wcześniejszym kontaktem telefonicznym lub e-mailowym.
2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania reklamowanego towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.
3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
4. Indywidualne ustawienia komputera i/ lub monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
5. Towar należy sprawdzić zaraz po otrzymaniu przesyłki. W razie stwierdzenia uszkodzenia, braków lub niezgodności z fakturą prosimy o:
a)  Zachowanie opakowania zbiorczego (kartonu) oraz wypełnienia.
b) Zachowanie opakowania reklamowanego produktu.
c) Niezwłoczne poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji – w dniu otrzymania przesyłki, najpóźniej dnia następnego.
d) Reklamacja jest rozpatrywana po otrzymaniu dokumentacji fotograficznej na maila sklep@misje.kapucynskie.eu
e) Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
-Reklamacje ilościowe należy zgłaszać pisemnie w dniu odbioru przesyłki lub następnym a reklamacje jakościowe w terminie do 7 dni pod rygorem odmowy uwzględnienia.
-Sposób rozwiązania reklamacji prosimy uzgadniać drogą telefoniczną lub mailową. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem!

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 10 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. Koszty przesyłki ponosi Klient.
4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
5. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.
6. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.
7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.